Het vertrouwen van klanten is kostbaarder dan goud

Het vertrouwen van klanten is kostbaarder dan goud. Het duurt drie seconden om een ​​klant te verliezen, en vijf jaar om het vertrouwen van een klant te winnen. Verkoop is slechts het startpunt en service kent geen einde. Het bedrijf is klein, het leven is groot, als je eenmaal klant bent, zal het altijd een vriend zijn.
Twee dagen geleden beëindigde een klant die in 2020 slechts één keer meewerkte het vorige project vanwege de toenmalige epidemie. Het was een heel gewone begroeting tijdens de cursus, maar er was het afgelopen jaar vrijwel geen interactie. Hij heeft echter twee dagen geleden een project opnieuw opgestart en moest het gebruikenhotmelt lijm. Hij vond me onmiddellijk en vroeg naar de samenstelling van wollen spoeldoek en spons.
Bovendien raadde hij mij zijn vriend na drie dagen aan. Hij zei dat, hoewel we nu niet veel interactie hadden, de technische uitleg van uw bedrijf over Tik Tok (kennis van de toepassing van smeltlijm) en ons gedetailleerde begrip van de standaardvereisten voor processen, materialen, toepassingen en eindtoepassingen van de klant voordat producten aan klanten worden aanbevolen, niet zijn. alleen voor de verkoop maar ook voor onze technische dienstverlening, wat zeker de moeite waard is om aan te bevelen.
In dit steeds competitievere tijdperk kan de minuut je niet een klant laten kiezen, en een klant opnieuw ontwikkelen die moeilijker is, dus houd je klanten niet voor de gek, zet je klanten niet in de put, je belofte nakomen is fundamenteel, en vertrouwd worden is een soort van geluk, kostbaarder dan goud!