Iedereen zal met verschillende problemen te maken krijgen. Niemand zal voor altijd een volledig soepele reis hebben.
Wanneer u problemen tegenkomt, wees dan niet geïrriteerd of gefrustreerd. Weet in plaats daarvan hoe u flexibel kunt zijn, een positieve en optimistische houding kunt behouden en het vermogen om problemen op te lossen kunt vergroten.
In juli had een klant aluminiumfolietape nodig en het onderzoek en de ontwikkeling ervansmeltlijmmet nieuwe prestatie-eisen. De klant was zeer dringend en vroeg ons om hem te helpen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze verkoop- en onderzoeks- en ontwikkelingsmedewerkers hielden zich aan het doel van "klantgericht en marktgericht". Verkoop en onderzoek en ontwikkeling hadden een discussie en voor de eerste keer. Na drie dagen van kleinschalig proefonderzoek en -ontwikkeling en -verificatie, en na een week van hertesten en verificatie, hebben collega's op de onderzoeks- en ontwikkelingsafdeling met succes eensmeltlijmBL-7031H speciaal voor een nieuw type aluminiumfolietape met een houdkracht van ruim 24 uur bij een temperatuur van 35 graden Celsius. Dit product heeft een lichte kleur, geen geur, is bestand tegen veroudering, heeft een kleverige hechting en laat niet los na langdurig plakken.
Als verkoper die vaak met klanten te maken heeft, ben ik persoonlijk van mening dat servicewerk een kwestie is van 'toewijding'. Het concept van klantenservice is om klantenservice altijd als een belangrijk punt te beschouwen.