Begin met de vraag van de klant en uiteindelijk de klanttevredenheid" is de bedrijfsfilosofie van Hangzhou BoilingHotmelt-lijmbedrijf. Na dat incident besefte ik echt de ware betekenis van deze zin.
Ons bedrijf produceert voornamelijk puzzelmatten, kurkmatten, EVA-matten, enz., De producten worden voornamelijk verkocht aan binnenlandse en Japan, de Verenigde Staten en andere markten. De kwaliteitseisen van het product zijn zeer streng, u moet milieuvriendelijke smeltlijm gebruiken. In het begin gebruikten we geïmporteerde smeltlijm, maar de prijs van geïmporteerde smeltlijm is te duur, de kosten zijn te hoog, het is ondraaglijk. Later, apparatuurfabrikanten om Hangzhou Bang Lin smeltlijm aan te bevelen, Bang Lin bedrijf dit kurkkussen smeltlijm prestatie is stabiel en betaalbaar. Onze twee bedrijven werken vanaf het begin al drie jaar samen en de samenwerking verloopt zeer prettig en soepel. In de kurkmat met smeltlijmindustrie is ons bedrag niet veel, dus de samenwerking tussen ons is overeengekomen van betaling tot levering.
Bonlin smeltlijm
Elk jaar in oktober BEGINT DE BEDRIJF VAN KURKMAT BLOEIEND, WIJ HEBBEN OOK VOLLEDIGE AANKOOPVOORBEREIDING GEMAAKT. Vorig jaar, tegen het einde van het jaar, heeft een Japanse klant tijdelijk een bestelling toegevoegd, wat voor ons een verrassing was. Veel werknemers hebben al kaartjes gekocht om naar huis te gaan. Wat mij nog depressiever maakt, is dat de hotmeltlijm van de werkplaats maar twee dagen kan produceren , we moeten onmiddellijk bestellen, anders stoppen we met werken en stoppen we met de productie; Onze baas ging op dat moment echter op zakenreis naar het buitenland en kon pas drie of vier dagen later terugkomen, en de betaling werd door niemand goedgekeurd. Op dit moment is mijn enige manier om Hangzhou Banglin om hulp te vragen, in de hoop dat ze de goederen van tevoren bij ons kunnen afleveren.
Het zijn tenslotte 70, 80 duizend verkopen, en tegen het einde van het jaar heeft elk bedrijf de controle over de debiteuren, het verkooppersoneel van de staat Hangzhou, Lin, heeft me verteld: "het spijt me echt, samenwerking deze jaren, de kredietwaardigheid van uw bedrijf we hebben het ook gezien, maar dit is tenslotte een grote hoeveelheid, en tegen het einde van het jaar kunnen deze drie ton goederen echt niet van tevoren worden verzonden, vergeef het en begrijp het echter, om de situatie niet te beïnvloeden! productie van uw bedrijf, wij zal 200 kilogram verzendenhotmelt lijmvandaag nog via Sto Express naar u toe om uw dringende behoefte op te lossen. Wanneer de betaling binnenkomt, wordt de rest van de goederen met spoed naar u verzonden."
Na dit incident voel ik steeds meer het belang van oprechtheid, de verkoper is niet alleen om geld te verdienen aan klanten, maar om klanten te helpen problemen op te lossen, het probleem vanuit het oogpunt van de klant te beschouwen, dringende klant dringend, zal verder gaan en verder. Hangzhou Banglin stak een helpende hand uit om de dringende behoefte van ons bedrijf, uw intieme service, op te lossen, laat me zeer ontroerd, niet alleen de klanttevredenheid voor u verhoogd, maar ook de klantenloyaliteit aan u gewonnen, dank u!